- ЗАКОН Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- УКАЗ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 года № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- ДИРЕКТИВА Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 года № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 года № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц»
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ Совета Министров Республики Беларусь от 5 ноября 2015 года № 922 «О порядке расчета расходов, понесенных организациями, индивидуальными предпринимателями в связи с рассмотрением систематически направляемых необоснованных обращений, а также обращений, содержащих заведомо ложные сведения»