В учреждении здравоохранения «Могилевская клиническая больница скорой медицинской помощи» прошло тренинговое занятие для молодых специалистов по навыкам общения с пациентами.
Основной акцент — предотвращение конфликтов, умение отвечать, не задевая личность пациента, этика медработника.
Разобраны и проработаны фразы «триггеры» и их «заменители» в конкретных ситуациях.
Ведь общение между врачом и пациентом — это не только вежливость, но и важный инструмент диагностики, лечения и профилактики. От качества этого диалога зависит точность диагноза, предрасположенность лечащегося к терапии и конечный результат – его здоровье.
